12月16日上午，中山市司法局召开中山市公共法律服务专场新闻发布会，通报我市公共法律服务体系建设情况及2022年我市公共法律服务的工作成效，并就公共法律服务体系建设的工作设想及普法宣传、人民调解、法律援助、公证服务等方面的工作亮点答记者提问。

▲中山市司法局四级调研员朱建华。记者 冯明旻 摄

据市司法局四级调研员朱建华介绍，近年来，市司法局坚持以人民为中心，聚焦群众“急难愁盼”的问题，持续推进公共法律服务体系建设，推出系列便民利民措施，打通服务群众最后一公里，不断提高群众在法治领域的获得感和幸福感。目前，中山已实现了公共法律服务实体平台、网络平台、热线平台“三台融合”，企业和群众可以通过三种形式获取法律服务；

朱建华进一步介绍，市司法局全面推进公共法律服务实体平台、12348公共法律服务热线和广东法律服务网三大平台建设工作，整合法律服务资源，不断强化互融互通，推进提升公共法律服务便捷高效，建成集法治宣传、人民调解、法律援助、律师服务、公证服务、行政复议六大服务板块为核心的“实体+热线+网络”的公共法律服务体系，实现了全业务、全时空、全覆盖。

“当前，我市共有市镇村三级的277个公共法律服务实体平台，可为企业、群众面对面提供法律服务。”朱建华继续介绍说，市司法局统筹组织律师、公证员、司法鉴定人等法律服务人员进驻广东省公共法律服务12348热线和广东法律服务网络平台，通过在线值班为上线群众提供“7×24小时”“全科医生式”的法律咨询服务。此外，市司法局还开发运用“法润中山”微信公众号“ AI法律顾问”“中山公证”微信公众号以及“中山行政复议”“中山智慧公证”小程序等，为群众提供在线法律咨询、公证预约、线上办证等服务。

据了解，2022年1月1日至11月30日，全市公共法律服务实体平台共为群众提供咨询服务36692宗，受理案件18933宗，运用广东省公共法律服务12348热线为群众提供服务64315人次；广东法律服务网网络平台中山市值班人数1636人，咨询服务量21019人次，0-30秒接通率99.18%；通过中山的公证小程序线上办证6227宗。“AI法律顾问”上线以来共为群众提供线上专业法律咨询逾4700人次。

编辑 黄靖怡  二审 张房耿   三审 岳才瑛