2012年以来，中国人寿保险股份有限公司中山分公司（下称“中山国寿”）乘着党的十八大、十九大精神的东风，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在中山市委、市政府的领导下，在中山银保监分局、中山市金融工作局等政府部门指导下，深入贯彻习近平总书记关于金融工作的各种指示批示精神，始终坚持金融工作政治性、人民性和专业性，切实担负起经济“减震器”和社会“稳定器”的重大使命，深耕“保险姓保”，为服务地方经济社会发展、保障民生福祉，提供全方位、高质量的保险保障和金融服务。非凡十年，建功新时代！十年来，中山国寿总保费增长74%，累计服务客户超5成中山常住人口，市场份额超26%，位列中山寿险市场第一，持续领跑行业。十年来，荣获“全国金融五一劳动奖状”、“全国金融五一巾帼标兵岗”、“广东省五一劳动奖状”、 “社会责任企业大奖”、“最具慈善精神企业”和“中山市实体经济发展表现突出保险机构”等多项荣誉。
中山国寿党员干部到肇庆广宁石咀镇浪沙小学开展爱心助学活动。
坚持金融工作政治性
以高质量党建引领公司高质量发展
这十年来，中山国寿始终坚持党中央对金融工作的集中统一领导，全面加强党的建设，切实把党的政治优势、组织优势和制度优势转化为高质量发展动能。
一是强化政治建设，始终把党的政治建设放在首位，忠诚拥护“两个确立”、自觉增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，使公司在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上同党中央保持高度一致，政治判断力、政治领悟力、政治执行力不断提升。二是强化思想建设，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，扎实开展党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育、“两学一做”学习教育、“不忘初心、牢记使命”主题教育和党史学习教育，进一步筑牢信仰之基补足精神之钙，把稳思想之舵。三是强化组织建设。该公司业务机构发展到哪里，党建工作和党支部建设就开展到哪里，重视发挥党委、党支部、党员、党建带群建四个作用；积极探索如何发挥基层党支部战斗堡垒及营销员党员带头作用，推动党建与业务深度融合；深入推进党支部标准化规范化建设，目前该公司党支部18个、党员139人，较2012年初分别提升500%、62%。坚持党管干部、党管人才，打造一支忠诚、干净、担当的高素质专业化保险队伍。积极拓宽平台，开展党建共建，持续开展“我为群众办实事”活动，担当一线的“服务者”，人民的“贴心人”。四是强化作风建设。加强党风廉政建设和反腐败斗争，严格落实中央八项规定精神，持续纠治“四风”问题，纵深推进全面从严治党；把宗旨意识教育、职业道德教育、风险防控教育等作为党支部常态化教育的重要内容，切实引导党员干部在比技能、比作风、比贡献中彰显国企担当。
坚持金融工作人民性
践行“保险为民”，服务发展大局
2022年2月，中山国寿与中山市妇联共同启动“‘她健康·粤幸福’助力乡村振兴公益活动”，为全市3万名妇女以及相关单亲特困家庭等群体提供风险保障18亿元。图为捐款现场。
这十年来，中山国寿始终坚持“服务国家发展大局 守护人民美好生活”初心使命，在贯彻落实中央决策部署、参与社会保障体系建设、参与公益慈善、助力乡村振兴等方面作表率、显担当。
服务实体经济发展。中山国寿着力为企业发展筑牢风险屏障，今年已为超过4100个团体客户提供风险保障超220亿元。为多家中山知名企业提供员工及其家属专属福利方案，累计服务人数1.9万人；大力推广“员动力”、新冠守护神、“创业保”“兴业保”等定制化产品，为中小企业员工风险保驾护航。
助力多层次社会保障体系建设。中山国寿大力构建织密多重保障网，今年已为中山市经济社会提供各类风险保障金额超7400亿元，给付满期、生存及理赔金超7.1亿元。深耕政策性保险，加大对特定人群的保障力度。比如，已开展12年，为计生家庭推出的“一张保单保全家”的综合保险。今年已为7.8万户计生家庭提供保障。从2014年7月起在全市23个镇街开展“银龄安康行动”，为全市老年人提供意外伤害保障；今年已为全市27万人次老年人提供57亿元保障。
城市定制型商业医疗险作为保险业服务民生的焦点领域，在中山市医疗保障局、中山银保监分局等政府部门的指导下，该公司以首席保险人身份承保“中山市普惠型商业补充医疗保险（博爱康）”项目，会同共保体扎实推进推广、宣传、理赔等工作，自2022年2月16日开始投保，实现3个月至114岁人员的广覆盖，总体参保人数超70万人，参保率23.57%，在以共保体形式运作的城市中，参保率排名全省前列。此外，该公司先后与中山市退役军人事务局、中山市文联签订协议，分别为2020-2022年期间在本市当年度批准退役的自主就业士兵和政府安排退役士兵赠送“仁军保”人身意外伤害保障，为中山市文联、各级协会及志愿者个人赠送人身意外险综合保障。
致力公益慈善事业。2019年，该公司捐赠200万元，携手中山市慈善总会设立“情暖中山关爱基金”，这是目前中山唯一一家由保险行业发起成立的慈善基金，该基金针对中山市特定弱势人群及突发灾害中需要救助慰问的人员开展精准帮扶，截至目前，已为全市1689个受助对象送去超过50万帮扶金。2022年2月与中山市妇联共同启动“‘她健康·粤幸福’助力乡村振兴公益活动”，为全市3万名妇女以及相关单亲特困家庭等群体提供风险保障18亿元，并开展“四送四献”、“情暖中山·家好月圆”精神残疾困境家庭等慰问活动。
中山国寿以实际行动提高“一村一品”帮扶成效，采购相关帮扶点一批西瓜、海鲜干货等农产品，助力当地农民增产创收。
助力乡村振兴战略。2013年至2020年期间，该公司先后帮扶肇庆市广宁县和平村、湘下村，累计投入资金40万元，并派驻干部参与帮扶工作。2020年这些帮扶村贫困人口全部实现脱贫，该公司圆满完成任务并收到广宁县古水镇政府的感谢信。今年以来，该公司开展乡村振兴“绿丝带”行动，围绕“强化保障、消费帮扶、践行公益”等方面，通过加强与乡村振兴局、社区村居联动，开展乡村振兴专属保险推广，为近700名群众提供超过4800万保障，同时为全市76名驻村干部提供意外伤害保障；先后向相关帮扶点农民采购一批西瓜、海鲜干货等农产品，以实际行动提高“一村一品”帮扶成效、助力当地农民增产创收。组织爱心募捐，前往肇庆广宁石咀镇浪沙小学开展爱心助学活动。开展“情暖中山 关爱老龄”智能手机使用培训、免费义诊、心理健康知识讲座等系列活动，今年已开展48场活动，服务近1700人。
中山国寿坚持金融工作政治性、人民性和专业性，为服务地方经济社会发展、保障民生福祉，提供全方位、高质量的保险保障和金融服务。图为2022年老年健康宣传周活动现场。
坚持金融工作专业性
提升金融服务，守护人民美好生活
这十年来，中山国寿依托专业优势，相继推出“家门口”保险服务、“新市民”金融服务等项目，通过强化科技赋能、优化增值服务，不断创新服务举措、提高服务质效，以“简捷、品质、温暖”的高质量金融服务，全力守护人民美好生活。
打造“家门口”保险服务。该公司依托逾5000人的专业化营销队伍，开展“村村有人、服务入户”惠民服务，为全市23个镇街居民和村民提供人员驻点、投保理赔、微信报案、增值服务等“绿色通道”服务，探索出保险服务“中山经验”。
多措并举提升服务质效。该公司在全市的网点柜面开展线上预约、智能柜员机等便捷服务，持续推广“空中客服”服务，不断提供客户满意度；强化智能服务应用，通过中国人寿寿险APP推出近30项的保单业务办理；开展“一日赔”便捷理赔服务,推出至今，已服务逾1800名客户，赔付金额超1.7亿元；于行业内率先推出“APP尊老模式”、“长者临柜专属陪同”等服务项目，有力提升了老年客群的服务体验；聚焦“健康、亲子教育、乐享生活”主题，持续提供“免疫力提升计划”“国寿小画家”“客户节”等多项增值服务。
加强新市民金融服务，支持新市民扎根中山、安居乐业。该公司推出出租屋团体综合人身意外伤害保险，截至9月底，承保出租屋超3800间，同比增长58%，助力新市民“安居梦”；探索推出广东首个“托育无忧”综合保险，目前已为全市17家托育机构提供相关保障，助力新市民“安心梦”；出台专门方案为年轻有从事保险行业意愿的新市民群体提供寿险营销创业平台，2022年上半年为超1400人提供就业，助力新市民“创业梦”；推出专属商业养老保险，为快递员、家政人员、网约车司机等新业态新市民提供养老金融服务，助力新市民“颐养梦”。
结束语
岁月流逝，承诺不变。站在新起点，中山国寿将继续坚持人民至上，做好“保险姓保”，践行“相知多年,值得托付”的品牌承诺，不断提升保险服务供给能力，积极发挥行业领头作用，以自身的高质量发展服务国家发展大局、守护人民美好生活，在助力共同富裕中争取更大作为。
【文字】 黄标
【图片】 中山国寿
编辑 徐璇 二审 肖良津 三审 赖友生
