从完善残疾人寄宿制托养服务，到优化公交线路满足群众出行需求……自“香山号”人大代表直通车开通以来，人大代表持续通过这个平台知民情、晓民意，提出切实的意见和建议，有关部门迅速积极响应，为解民忧开通了“高速车道”。据悉，2023年1-6月，“香山号”人大代表直通车已完成办理31件代表建议，包括专函30件、专复1件。其中包括交通运输类10件、城乡建设和资源环境类10件、科教文卫类6件、政法类3件、财政经济类2件。
有速度
增设公交站点解决群众出行难
南区街道的树涌工业园，是市级主题产业园的重要组成部分。截至2022年末，园区落户企业已近百家，提供就业岗位数千个。随着企业不断进驻，员工出行需求越来越大。市人大代表范志超收到园区厂企反映，工业园附近缺乏公交线路及站点，且周边公交站均距离较远。由于出行不便，园区企业出现招工难、留住人才难等问题。
实地调研后，范志超通过“香山号”人大代表直通车提出了《关于增设树涌工业园汇贤二路公交站及线路的建议》，从短期解决问题和长期的园区营商环境等方面，提出了增设“树涌工业园”公交站、结合企业生产适当延长公交线路服务时间、将树涌工业园区整体纳入交通规划范围等具体建议。
针对范志超的建议，市交通运输局立足实情开展研究，在10天内进行了回应。目前，树涌工业园周边已设有“圣都南路口”等公交站点服务树涌工业园周边厂企。“关于增设站点，我们经过现场踏勘发现建议中提及的路段缺乏公交安全掉头位置。为此，我们邀请了人大代表、南区街道和市公交集团有关负责人现场调研，协调周边厂企提供公共汽车掉头位置，待满足通行条件后，即可增设公交站点。”市交通运输局相关负责人表示，接下来将通过实地走访树涌工业园厂企，进一步了解员工夜间公交出行需求和下班时间，协商延长服务时间或开通助工公交专线，以满足厂企员工夜间公交出行需求。将来，园区优化调整公交线路也在进一步计划中。
有温度
完善残疾人寄宿制托养服务
近年来，中山高度重视残疾人事业发展，先后制定出台了《中山市残疾人保障办法》等系列政策，在残疾人居家托养和日间照料方面给予帮扶，但人大代表唐志喜注意到，在残疾人寄宿制托养服务方面，中山目前尚未出台相应的帮扶政策，无法有效解决困难重度无自理能力的残疾人托养需求问题。
唐志喜参照周边城市开展残疾人托养服务工作经验，结合中山实际推进残疾人托养服务设施建设及政策制订，提出三点建议：一是采取“公建民办民营”方式，利用盘活政府公建空置物业，建设寄宿制残疾人托养机构，面向社会招标，由第三方运营；二是采取购买服务方式，参考其他市区的经验做法，实行残疾人集中寄宿托养；三是提高残疾人居家托养服务补助标准，实施残疾人居家托养项目。参照现有标准，提高残疾人居家托养补助标准。
市残联收到建议认真组织了相关部室研究讨论，作出了详细的答复。 目前，中山只开展了居家托养和日间照料两种托养形式。6-60周岁生活不能自理的户籍“双低”残疾人，可申请400元/人/月居家托养服务补助。各镇街也建立了社区康园中心，主要为就业年龄段（18--59周岁）的智力、精神、重度肢体残疾人及其他有需求的残疾人提供日间托养服务。目前，全市已建成1间市级残疾人托养中心、26间镇街社区康园中心，共为700多名残疾人提供日间照料服务。不过，中山在残疾人寄宿制托养方面依然尚待优化，暂时没有建立相应的补贴或购买服务的制度。据悉，市残联已开展了残疾人托养服务的调研，针对相关问题正在与有关部门协商筹办事宜。
有力度
“站车一体化”解决群众急难愁盼
记者从市人大常委会了解到，“香山号”人大代表直通车自开通以来，在“快车道”行驶得又稳又好，确保高效处理每一件民生事。2023年上半年，“香山号”直通车还在不断完善、提升。多层面的探索创新，使“香山号”“站车一体化”工作体系更加完备。
市人大常委会通过完善软硬件系统，以信息化赋能“香山号”全天候发挥作用。今年上半年，全市新增代表联络站（点、室）47个，其中联络点42个，联络室5个。此外，还推动代表联络站点向行业、园区和重点项目延伸，谋划设立“香山号”人大代表直通车律师行业、检察服务、岐江新城重点项目、健康医药产业、“百千万工程”代表联络室，打通行业人大代表联系群众、群众找到代表的“最后一公里”。通过“线上+线下”“固定+流动”的运行方式，“香山号”实现了人大代表与人民群众、企业、相关职能部门的高效连接，推动相关问题解决更快、更好。
工作保障机制的深入探索，使建议内容和建议办理有了更高的质量。值得一提的是，对于一些紧扣市委中心工作，对事关中山改革发展稳定的代表建议，过去的“线上处理”如今转为了“现场联动协同处理”，并持续跟进办结、办出成效。如对市营商环境监督员代表在直通车上提出的《关于打通道路改善沙溪隆都家私城营商环境的建议》，人大、政府、代表、群众四方现场共商共治共督，并持续跟踪，4月初已开通南外环进出该家私城的出入口，9月前将完成105国道博爱路立交掉头车道的建设，全面办结建议所提事项。
为推动有关部门更加认真办理代表建议，中山把办理“香山号”代表建议纳入对市直属部门的年度绩效考核，更扎实地推动代表建议转化为发展实效。上半年，人大代表通过“香山号”共提交建议45件，专函交办30件，有效推动解决了一批群众关心关注的热点难点问题。
编辑 曾淑花 二审 魏静文 三审 查九星
